浙江宣告《2022年度破费维权白皮书》

中国破费者报杭州讯（记者郑铁峰）3月15日，浙江浙江省市场监管局宣告了《2022年度破费维权白皮书》（如下简称《白皮书》）。宣告该《白皮书》经由归会集成破费歌咏揭发相关数据，年度平面化揭示2022年全省破费维权、破费收集破费监管、维权重点规模案件查处及“耽忧破费在浙江”建树等使命阶段性下场。白皮

《白皮书》展现，浙江2022年，宣告浙江全省市场监管部份共受理歌咏揭发194.92万件，年度其中歌咏145.27万件，破费揭发49.65万件，维权为破费者挽回经济损失2.33亿元。白皮

作为平台经济大省，浙江收集破费监管依然是宣告浙江省破费权柄呵护的紧张组成。《白皮书》展现，年度2022年全省市场监管部份共受理网购歌咏106.01万件，占歌咏总量的72.9%。2022年，浙江省不断增强平台经济数字规画，不断迭代“浙江公平在线”，拓展监测拆穿困绕，削减监测模子，优化根基算法，提升全网监测微危害感知能耐。监测拆穿困绕天下重点收集生意平台500余个、电商经营主体2000万家，发现并闭环处置危害线索6.8万件，督匆匆平台下架商品29.7万件，全省存案查处收集案件1.2万件，监管威慑力不断展现。不断迭代“浙江外卖在线”，全省累计装置“阳光厨房”18.6万家，破费者在线旁不雅达3000万人次，外卖餐饮破费知足度清晰提升。

对于平台企业，浙江省增强合规规画，周全实施平台“点亮工程”，着力破解电商平台主体信息以及纪律不明了局，拆穿困绕全省110余家第三方电商平台以及300万余户网店，共摸排平台经营者300万余户，亮照总数达60余万个、亮证总数达40余万件、亮纪律总数逾2万条。共整理虚伪过时实用证照超5万余张，督匆匆2000余户应办未办证照的商户规画证照，存案查处100余起。运用大数据实施动态数据画像，睁开电商平台体检，翦灭平台危害隐患1.3万条，增长收集市场破费情景不断改善。

对于收集直播新业态，浙江省教育宣告《直播电商规画尺度》《直播电商选品尺度》等总体尺度，清晰合规规画要求，尺度MCN机构、主播行动。选树全省200家直播间睁开“绿色直播间”建树，向导直播行业良性有序相助，修筑瘦弱行业生态。把直播营销下场规画回升到“轻忽伤害公共短处”专项规画的高度，散漫七部份增长直播乱象专项规画。依法存案查处价钱敲诈、无底线营销等突出下场案件3136件，移送公安等其余部份处置45件，实用传染直播营销睁开情景。杭州、宁波等地还睁开“耽忧破费直播间”建树试点使命。

同时，为进一步优化公平相助、清静耽忧、风清气正的收集市场情景，浙江省聚焦重点时段重点规模，机关睁开了“618”、“双11”、商品偏激包装、天价月饼等收集专项监测，累计发现处置违法违规危害信息4608条；紧扣社会普遍关注的热门下场，散漫12家省收集市场监管联席团聚成员单元，睁开收集市场规画专项行动，严酷侵略运用收集销售禁限售商品、不同格“一老一小”用品、三无外卖、销售假药劣药等收集重点违法行动。行动时期，全省市场监管部份共督匆匆删除了违法商品信息288万条，责令整改网站近5万个次，封锁网站12个，责令停止平台效率网店3361个次，查处种种收集违法案件3415件，参加严正违法取信名单经营主体66户。

《白皮书》展现，2022年，浙江省夷易近生规模案件核办“铁拳”行动天下争先，整年共查处案件2105件，罚没6572万，移送165件；“亮剑2022”系列综非法律行动，整年共查处案件64516件，罚没6.41亿元，移送654件。

“耽忧破费在浙江”行动缔造更好更优的破费情景，如今成果若何？《白皮书》展现，2022年，浙江全省坚持品质第一、量质并举，打好耽忧破费建树品质提升组合拳，不断扩展“耽忧破费在浙江”行动影响力，全省动态哺育耽忧破费单元23.9万家，其中，无理由退货应承单元有9.1万家。各地增强与金融机构相助，立异推出“耽忧贷”产物，仅农信零星就向3万家耽忧破费单元贷款1100亿元，减息让利超3亿元。

(责任编辑：知识)